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Servicio de atención al cliente Glisshop
97%
Número 1 en satisfacción de nuestros clientes
Nuestros clientes ...
97,54%  nos recomendarían a sus conocidos.
97,73%  volverían a utilizar nuestros servicios.
96,02%  están satisfechos con su compra.

Número 1 en satisfacción de los clientes

La prioridad número uno en Glisshop es la satisfacción de nuestros clientes. Todo se hace en vistas de acompañarte en la elección de tu material y para facilitarte en lo posible los trámites para adquirir nuestros productos. "Eficacia" es nuestro lema, desde el asesoramiento y la recomendación a nuestros clientes, hasta el envío en el tiempo acordado.
Para responder con la máxima precisión a tus necesidades y requerimientos, pedimos a cada cliente que complete un cuestionario sobre la calidad de nuestros servicios. Cada opinión es tratada individualmente por nuestro departamento de atención al cliente. La siguiente tabla muestra un resumen de todos estos datos y te ayudará a hacerte una idea del nivel de satisfacción general de nuestros clientes.

Aquí están los resultados:

Comentario de : SergiC


Expericia muy positiva y recomendable



Le 12-07-2019


Comentario de : Miguel ÁngelB


Perfecto



Le 11-07-2019


Comentario de : José ignacioC


Deberían especificar claramente todos y cada uno de los componentes, en este tipo de artículos donde las diferencias de especificaciones vienen dadas muchas veces por sólo una letra o dígito, sería de gran...



Le 26-06-2019


Comentario de : IvanS


Precio competitivo con envio gratis y llegada del producto rápido



Le 25-06-2019


Comentario de : EduardoR


Plataforma web muy recomendable.



Le 25-06-2019


Comentario de : JonN


Todo facilidades hasta que tienes que devolver algo y los gastos de envio son por tu cuenta también.



Le 25-06-2019


Comentario de : JonN


Tienes 100 dias para devolverlo en grande, pero no pone que los gastos de devolución son por cuenta del cliente.



Le 25-06-2019


Comentario de : JavierM


Muy recomendable



Le 24-06-2019


Comentario de : Jose ignacioA


Rapidez y calidad todo en uno



Le 24-06-2019


Comentario de : GorkaR


Mejor precio que en ninguna otra web para las botas dc judge y tabla t rice pro. Por lo menos cuando yo las compré



Le 23-06-2019


Comentario de : Carlos albertoV


Muy recomendable. Pero en caso de comprar desde España recomiendo seleccionar punto de recogida ya que el envio a domicilio de Seur és terrible.



Le 23-06-2019


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Satisfacción global
1 mes 3 meses
101 clientes han respondido al cuestionario de satisfacción en el periodo del 22/06/2019 al 22/07/2019 527 clientes han respondido al cuestionario de satisfacción en el periodo del 23/04/2019 al 22/07/2019
Recomendar Glisshop a un conocido 99.01 % 97.54 %
Ponerse en contacto con los servicios Glisshop 99.01 % 97.73 %
Satisfacción con la compra 97.03 % 96.02 %
Facilidad de uso 99.01 % 98.30 %
Calidad de las fichas de producto 97.03 % 97.54 %
Ayuda a la elección 97.03 % 96.97 %
Precio productos 98.02 % 97.16 %
Precio del transporte 93.07 % 89.77 %
Rapidez del envío 96.04 % 94.70 %
Calidad de la empresa de transportes 92.08 % 93.56 %
Calidad del embalaje 96.04 % 96.59 %
Conformidad del producto 97.03 % 97.35 %
Programa de fidelidad 83.17 % 83.52 %
Trato asistencia (clientes que hayan usado la línea telefónica de atención al cliente) 100.00 % 97.20 %
Asesoramiento 100.00 % 93.71 %
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