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Servicio de atención al cliente Glisshop
93%
Número 1 en satisfacción de nuestros clientes
Nuestros clientes ...
85,01%  nos recomendarían a sus conocidos.
97,02%  volverían a utilizar nuestros servicios.
96,05%  están satisfechos con su compra.

Número 1 en satisfacción de los clientes

La prioridad número uno en Glisshop es la satisfacción de nuestros clientes. Todo se hace en vistas de acompañarte en la elección de tu material y para facilitarte en lo posible los trámites para adquirir nuestros productos. "Eficacia" es nuestro lema, desde el asesoramiento y la recomendación a nuestros clientes, hasta el envío en el tiempo acordado.
Para responder con la máxima precisión a tus necesidades y requerimientos, pedimos a cada cliente que complete un cuestionario sobre la calidad de nuestros servicios. Cada opinión es tratada individualmente por nuestro departamento de atención al cliente. La siguiente tabla muestra un resumen de todos estos datos y te ayudará a hacerte una idea del nivel de satisfacción general de nuestros clientes.

Aquí están los resultados:

Comentario de : Manuel luisA


Gran producto a buen precio



Le 20-05-2019


Comentario de : VictoriaG


fantástico. La atención al cliente, la rapidez solucionando incidencias. Sin duda repetiré!



Le 18-05-2019


Comentario de : VicenteC


Buena web, facilidad de navegación, buen consejo x mail



Le 15-05-2019


Comentario de : NicanorM


En mi caso compre un casco y vino en plazo y todo bien.



Le 14-05-2019


Comentario de : IgnacioM


El proceso de compra es sencillo. El envío fue puntual y el material llegó en perfectas condiciones.



Le 10-05-2019


Comentario de : José luisP


Bbbb



Le 30-04-2019


> Ver todas los comentarios
Satisfacción global
1 mes 3 meses
192 clientes han respondido al cuestionario de satisfacción en el periodo del 26/04/2019 al 26/05/2019 1341 clientes han respondido al cuestionario de satisfacción en el periodo del 25/02/2019 al 26/05/2019
Recomendar Glisshop a un conocido 97.92 % 85.01 %
Ponerse en contacto con los servicios Glisshop 98.44 % 97.02 %
Satisfacción con la compra 96.88 % 96.05 %
Facilidad de uso 97.92 % 97.99 %
Calidad de las fichas de producto 97.40 % 97.24 %
Ayuda a la elección 97.92 % 96.12 %
Precio productos 97.40 % 96.87 %
Precio del transporte 90.63 % 87.55 %
Rapidez del envío 95.83 % 95.30 %
Calidad de la empresa de transportes 95.31 % 93.14 %
Calidad del embalaje 95.31 % 95.82 %
Conformidad del producto 96.88 % 97.02 %
Programa de fidelidad 84.38 % 86.43 %
Trato asistencia (clientes que hayan usado la línea telefónica de atención al cliente) 100.00 % 95.22 %
Asesoramiento 92.59 % 91.57 %
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