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POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

GESTIÓN DE COOKIES


Tienes la posibilidad, en todo momento, de cambiar tus preferencias sobre las cookies de nuestra página web clicando en el botón a continuación.

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  • Registro de la configuración.

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  • Entender mejor el uso de su página web a través del comportamiento de los usuarios con el objetivo de optimizar la página y realizar estadísticas;
  • Determinar si el usuario ha visitado el sitio antes o si se trata de un nuevo usuario.

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Estos terceros son los siguientes:

  • Facebook;
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Política de confidencialidad


En Glisshop, protegemos los datos confidenciales de nuestros clientes y usuarios al 100%. Los miembros del equipo Glisshop son consumidores igual que ustedes y clientes de páginas web. Por esta razón no somos ajenos a la confidencialidad de los datos.

Si tienen alguna pregunta que tenga que ver con nuestra política de protección de datos no duden en mandar un email a nuestro/a Delegado/a de Protección de Datos (rgpd@glisshop.com).
La sociedad Lafreto, situada 67 rue des Varennes 63170 Aubière, Francia, es propietaria de la página web Glisshop y responsable del tratamiento de los datos.

Lafreto puede hacer evolucionar esta política de confidencialidad en función la evolución de sus servicios y obligaciones legales.

  •  ¿Cuáles son los datos personales recopilados y tratados por Lafreto? ¿Cómo se hace?

Lafreto puede recopilar, tratar y conservar los siguientes datos personales:
  •  Nombre y apellidos
  •  Información de contacto (dirección postal, número de teléfono, correo electrónico)
  •  Fecha de nacimiento
  •  Sexo
  •  Historial de compra
  •  Cuenta bancaria
  •  Nivel de dominio del esquí, altura y talla para la personalización de los productos
  •  Opiniones
  •  En caso de problemas con el envío: copia de un documento de identidad

Estos datos son recopilados en nuestra página web o presencialmente en la tienda física, por teléfono o por mail.

  •  ¿Por qué Lafreto trata tus datos?

La recopilación de datos personales hecha por Lafreto se hace con varios fines:

  •  Personalización de los productos
  •  Envío de los productos encargados
  •  Seguimiento del envío
  •  Reclamación a través del Servicio Posventa (devolución, garantía del producto…)
  •  Detección de posibles fraudes
  •  Pagos en la página web: los pagos con tarjeta se hacen con absoluta seguridad gracias a nuestro proveedor Be2bill, miembro de GIE CB y con certificación PCI DSS cumpliendo así con las estrictas exigencias sobre seguridad y datos bancarios.

Solicitaremos tu consentimiento para enviarte comunicaciones por email (newsletters, promociones…). Podrás cancelar la suscripción a estos servicios en cualquier momento clicando en el enlace empleado a tal efecto, el cual figura en nuestros emails.

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia ti, seguirás recibiendo los mensajes transaccionales que tengan que ver con tu pedido, como las confirmaciones de pedido, el número de seguimiento del paquete, las encuestas de satisfacción, las solicitudes de devolución…

  •  ¿Con quién comparte tus datos Lafreto?

Compartimos ciertos de tus datos con terceros para poder ejecutar diferentes servicios del proceso de venta:

  •  Transportistas para el envío de tus pedidos;
  •  Los proveedores para los pagos;
  •  En algunos casos, los proveedores de material (productos defectuosos con garantía…)
  •  Las diferentes empresas de servicios profesionales como las agencias de marketing, colaboradores publicitarios, proveedores de hosting…
  •  ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos el tiempo que dure tu cuenta cliente activada con el objetivo de ofrecerte la mejor calidad de servicio posible.

Al cabo de 3 años de inactividad nos comprometemos en borrar tus datos personales.

  •  ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

Según las condiciones previstas por el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, borrado («derecho al olvido»), portabilidad u oposición de los datos personales tratados por Lafreto.

Si quieres ejercer tus derechos, hacer llegar una queja o simplemente  envía un mail a rgpd@glisshop.com .

En caso de dificultad puedes contactar con la autoridad de control nacional (el equivalente a la Agencia Española de protección de Datos en Francia es la CNIL).