La marca Glisshop realiza un aviso de retirada de producto debido a un defecto detectado. El producto afectado es:
Protector de muñeca Glisshop Mountain Wristguard Black
- Producto afectado: Mountain Wristguard Black (protector de muñeca diseñado para la práctica del snowboard).
- Riesgo: No conformidad con los requisitos de resistencia a los impactos, comprometiendo la seguridad del usuario.
⚠️ ¿Por qué se realiza esta retirada?
Tras los controles efectuados por las autoridades competentes y los ensayos realizados sobre nuestro producto Mountain Wristguard Black, hemos detectado un problema de seguridad que podría afectar a su nivel de protección.
Los análisis concluyeron que este producto es no conforme y potencialmente peligroso según la norma NF EN ISO 20320:2020 relativa a los protectores de muñeca para snowboarders, así como el Reglamento (UE) 2016/425 sobre equipos de protección individual (EPI). Las pruebas mostraron que varios valores de impacto superaron los límites de seguridad exigidos, lo que significa que el protector podría no ofrecer una protección adecuada de la muñeca en caso de caída o golpe.
❌ ¿Qué debes hacer si tienes este producto?
- Deja de usar inmediatamente el Mountain Wristguard Black.
- Devuelve el producto en tu punto de venta o sigue el procedimiento de devolución establecido por Glisshop.
✅ Solución propuesta
El producto será reembolsado según las condiciones comunicadas por nuestro servicio de atención al cliente. La información sobre el proceso de devolución y reembolso está disponible a través de nuestro servicio de atención al cliente y en nuestra página web.
📞 Contacto e información útil
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Teléfono: +33 (0)4 73 26 98 47
- Correo electrónico: customer-service@glisshop.com
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión. Esta medida se toma con el único objetivo de garantizar la seguridad de nuestros clientes.
La marca Head ha emitido un aviso de retirada de producto debido a un defecto detectado. Los productos afectados son:
Botas de esquí Head
Fecha de publicación del aviso : 20 de enero de 2026
Productos afectados: Next Edge 85 HT Rental modelo 2016–2017 (referencia: 606616), Vector Evo ST 2017 (referencia: 607056), Advant Edge 85 R Rental modelo 2017 (referencia: 607311), Raptor 50 HT Rental modelo junior 2017–2018 (referencia: 607335), Raptor 40 HT Rental modelo junior 2017–2018 (referencia: 607337), Vector RS 130 2018 (referencia: 608033), Vector RS 130 S sin botín 2018 (referencia: 608032), Advant Edge 105 2018 (referencia: 608113), Vector Evo ST 2019 (referencia: 609060), Advant Edge 95 2017 (referencia: 607121), Formula RS 120 2021 (referencia: 601113), Formula 120 2021 (referencia: 601150), Formula RS 120 GW 2022 (referencia: 602113), Formula 120 GW 2022 (referencia: 602124) y Formula 120 2022 (referencia: 602127).
Periodo de comercialización : de 2016 a 2022
⚠️ ¿Por qué se realiza esta retirada?
La marca Head está retirando estas botas de esquí por motivos de seguridad.
Se ha detectado una no conformidad en la carcasa, concretamente en la zona de la base de color amarillo, que podría agrietarse durante un uso normal. Esto puede comprometer la resistencia del conjunto bota/fijación y provocar un riesgo grave de lesiones en caso de rotura.
🔎 ¿Cómo identificar los modelos?
La referencia del modelo consta de seis cifras y está grabada directamente en la bota, en la zona del talón, en el lado interior del pie izquierdo.
❌ ¿Qué hacer si tienes este producto?
Deja de usar inmediatamente el producto afectado por la retirada.
Contacta con HEAD France utilizando los datos que aparecen a continuación para registrar tu producto.
Deja de usar inmediatamente el producto afectado por la retirada.
Contacta con HEAD France utilizando los datos que aparecen a continuación para registrar tu producto.
Sigue las instrucciones proporcionadas por HEAD para devolver el producto y recibir un reemplazo o un reembolso.
Si el producto fue regalado, prestado o revendido, por favor informa a la persona que lo tenga.
✅ Solución ofrecida
Si estás afectado por esta retirada, no dudes en contactar con Head, que te ofrecerá, según tu preferencia, un par de botas de esquí de sustitución de nivel equivalente sin coste alguno, o un reembolso completo del precio original de compra.
📞 Contacto e información útil
Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Head en el +33 (0)4 76 62 69 14 o por correo electrónico en sav@fr.head.com.
📞 Contacto e información útil
Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Head en el +33 (0)4 76 62 69 14 o por correo electrónico en sav@fr.head.com.
La marca Head ha emitido un aviso de retirada de producto debido a un defecto detectado. Los productos afectados son:
Taloneras de botas de esquí Head
Fecha de publicación del aviso : 20 de enero de 2026
Productos afectados: Vector RS 2015 (referencia: 605048), Vector EVO XR 2016-2017 (referencia: 606052), Vector Evo ST 2016 (referencia: 606035), Advant Edge 95 2016 (referencia: 606115), Formula 130 RS 2021 (referencia: 601105) y Formula 130 2021 (referencia: 601140)
Periodo de comercialización : de 2016 a 2021
⚠️ ¿Por qué se realiza esta retirada?
La marca Head lleva a cabo esta retirada de taloneras de botas de esquí por motivos de seguridad.
Se ha detectado una no conformidad en los conjuntos delantero y trasero de las taloneras amarillas situadas bajo la bota, que podría provocar una fisura durante un uso normal. Esto puede comprometer la resistencia del conjunto bota/fijación y generar un riesgo grave de lesiones en caso de rotura.
🔎 ¿Cómo identificar los modelos?
La referencia del modelo consta de seis cifras y está grabada directamente en la bota, a la altura del talón, en el lado interior del pie izquierdo.
❌ ¿Qué hacer si tienes este producto?
Deja de usar inmediatamente el producto afectado por la retirada.
Contacta con HEAD France utilizando los datos que encontrarás a continuación para informar sobre tu producto.
Deja de usar inmediatamente el producto afectado por la retirada.
Contacta con HEAD France utilizando los datos que encontrarás a continuación para informar sobre tu producto.
Si el producto fue regalado, prestado o revendido, por favor avisa a la persona que lo tenga.
✅ Solución propuesta
Si estás afectado por esta retirada, no dudes en ponerte en contacto con Head, que te ofrecerá la solución más adecuada, ya sea mediante el envío gratuito de piezas de repuesto o indicándote la tienda de deportes más cercana donde podrán realizar la reparación sin coste alguno.
📞 Contacto e información útil
Para cualquier consulta, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Head en el +33 (0)4 76 62 69 14 o por correo electrónico en sav@fr.head.com.
📞 Contacto e información útil
Para cualquier consulta, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Head en el +33 (0)4 76 62 69 14 o por correo electrónico en sav@fr.head.com.
La marca Deuter ha emitido una retirada de producto debido a un defecto detectado. El producto afectado es:
Saco de dormir infantil Deuter Micro Star
Fecha de publicación de la retirada : 11 de julio de 2025
Producto afectado: Deuter Micro Star – Referencias 3722025-2293, 3722025-9908, 3722025-1399
Periodo de comercialización : del 25 de marzo de 2025 al 2 de abril de 2025
⚠️ ¿Por qué esta retirada?
Deuter procede a la retirada del saco de dormir infantil Micro Star por motivos de seguridad.
La abertura del cuello del saco es demasiado elástica, lo que puede permitir que un niño se deslice dentro del saco y provoque un riesgo de asfixia.
Esta retirada afecta a todos los modelos vendidos entre el 25 de marzo y el 2 de abril de 2025 en territorio francés, incluidos los distribuidores oficiales de Deuter.
❌ ¿Qué hacer si tienes este producto?
Deja de utilizar el producto de inmediato.
Devuélvelo al punto de venta para obtener un reembolso completo.
Si el producto fue regalado, prestado o revendido, por favor informa a la persona correspondiente.
El procedimiento de retirada estará abierto hasta el 31 de diciembre de 2025.
📞 Contacto e información útil
Para cualquier duda, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Deuter en el +33 (0)1 30 48 90 07, o con nuestro servicio de atención al cliente en el +44 20 3129 3301.
Puedes consultar la comunicación oficial en la web del gobierno francés siguiendo este enlace.