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RGPD (Reglamento General de Proteccion de Datos)

RGPD Y GESTIÓN DE COOKIES

Esta página complementa nuestra política de confidencialidad.

En cada momento tienes la posibilidad de modificar tus preferencias en cuanto a las cookies relacionadas a nuestro sitio web haciendo clic aquí

Utilizamos sus datos personales con su aprobación y tomamos todas las precauciones para garantizar su protección. Por esa razón las necesitamos y las utilizamos así.

Tus datos personales nos permiten mejorar tu experiencia como cliente. Tú decides lo que quieres recibir por parte de Glisshop y cómo. Igualmente te garantizamos la protección completa de tus datos.

Protección de tu información confidencial

En Glisshop, protegemos los datos confidenciales de nuestros clientes y de nuestros visitantes al 100%. Los miembros del equipo Glisshop son consumidores igual que tú, clientes de página web. Es por eso que nos interesamos en la confidencialidad de los datos. Si tienes una pregunta en cuanto a nuestra política de protección de datos, no dudes en enviarnos un correo electrónico a rgpd@glisshop.com o en utilizar nuestro Formulario de contacto.

Te recordamos que la SAS MGF Sports, propietario de la página web Glisshop, es el controlador de los datos y responsable de la confidencialidad de todos nuestros departamentos.

Es necesaria la recopilación de informaciones para el buen funcionamiento de la página web y una experiencia de navegación y de compra mejor para ti. Te vamos a comentar cuáles son los datos recopilados y cómo los utilizamos :

- Nombre y datos de contacto

Ante todo, nos hace falta estas informaciones para poder enviar los productos que acabas de pedir en nuestra página. Luego, podemos utilizar dichos datos para mandarte mensajes útiles por correo electrónico y/o SMS para el seguimiento de la entrega por ejemplo o para detectar fraudes y con lo cual protegerte contra esto. Con tu permiso, nos permite mandarte informaciones sobre nuestros productos o nuestras operaciones comerciales, colgar publicidades Glisshop cuando estás navegando por la página. Es para ti la garantía de tener una oferta atractiva y personalizada.

- Fecha de nacimiento

Tu edad puede ser necesaria para la personalización de los productos (como el ajuste de las fijaciones de esquí por ejemplo) Tu fecha de nacimiento nos puede ser útil para detectar fraudes. También nos ayuda a conocer mejor a nuestros clients desde un punto de vista estadístico y con el objetivo de proponer artículos adaptados a la perfección.

- Tu sexo:

Dicha información nos ayuda a presentarte más rápidamente productos susceptibles de interesarte en función de tu género (femenino / masculino) Es un criterio obligatorio para la personalización de los productos (como por ejemplo el ajuste de las fijaciones ) Para acabar, esta información nos resulta útil desde un punto de vista estadístico para seguir proponiéndote una oferta personalizada.

- Tu historial de compra, de navegación o de contacto:

Dichos datos son necesarios para el recorrido del cliente en la página web Glisshop y principalmente cuando se añaden productos a la cesta. Estos datos nos permiten también poder gestionar el servicio de atención al cliente (SAC), y proponerte una oferta personalizada de productos. Con tu dirección IP o el tipo de equipo utilizado (móvil, ordenador, tableta) somos capaces de configurar automáticamente nuestra página web para adaptar el tamaño de visualización o el idioma por ejemplo. Ya lo habrás entendido, es una gran ayuda para proporcionarte el mejor nivel de servicio posible. En resumen, todos estos datos son útiles para luchar contra posibles fraudes.

- Información de pago:

Los pagos con Tarjeta Bancaria son plenamente protegidos por nuestro proveedor Be2bill, miembro del GIE CB y con certificación PCI DSS, así responde a las normas más estrictas para la protección de tus datos bancarios. Durante el pago , se transmiten tus datos bancarios mediante una encriptación y en ciertas condiciones pueden ser guardados por nuestro proveedor. En ningún momento Glisshop tiene en su posesión o conoce tus datos bancarios.

- Informaciones en cuanto a la personalización de los productos

Necesitamos algunas informaciones para realizar la personalización de ciertos productos. Tu talla, tu peso, tu nivel o tu número son elementos imprescindibles al perfecto ajuste de tus fijaciones para garantizar tu seguridad en las pistas de esquí.

- Comentario:

Publicamos los testimonios de nuestros clientes en nuestros canales. Estos testimonios pueden contener informaciones personales. Puedes efectuar una solicitud de modificación o de eliminación de tu testimonio mediante el Formulario de contacto.

- Participación en concursos, encuestas, ...

No tienes ninguna obligación de participar en los distintos concursos, sin embargo si deseas ganar debemos guardar tus datos. En cuanto a las encuestas, se utilizan los datos para fines estadísticos para conocer mejor a nuestros clientes y mejorar la oferta de Glisshop.

- Redes Sociales

Glisshop puede utilizar tus datos personales con el fin de interactuar contigo en las redes sociales. Dichas páginas web constan de una política de confidencialidad y condiciones propias de uso.

- Intercambio de información con terceras empresas:

Compartimos algunos de tus datos con terceras empresas con el fin de poder ejecutar distintos servicios del proceso de venta:
° Transportistas para la entrega de sus pedidos.
° Proveedores de servicios de pago.
° Diversas empresas de carácter profesional como las agencias marketing, proveedores publicitarios, proveedores de hosting, ...

Mensajes Marketing (correos electrónicos, sms, …):

Después de haber recibido tu consentimiento, Glisshop podrá contactar contigo por correo electrónico, sms o notificación para proporcionarte noticias, informaciones sobre los productos o para mantenerte al tanto de los descuentos. Puedes darte de baja de estos servicios en cualquier momento haciendo clic en el enlace de darse de baja en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de Formulario de contacto. No obstante, seguirás recibiendo mensajes transaccionales en relación con tu pedido como las confirmaciones de pedido, los números de paquetes para el seguimiento del envío, encuestas de satisfacción, devolución, aviso de descuentos de fidelidad, …

Las publicidades Glisshop en internet:

Gracias a empresas de marketing numéricas y a ciertos departamentos de intercambio de anuncio, Glisshop te identifica en los anuncios publicitarios cuando navegas por otras páginas web. Estas publicidades se basan en las informaciones que tenemos sobre ti cuando visitas la página web Glisshop (productos consultados, historial de búsqueda, anuncios publicitarios visitados, …) Dichas publicidades utilizan distintas tecnologías como píxeles, etiquetas, cookies, balizas web y otros servicios específicos.

Conservación y eliminación de datos:

Conservamos tus datos durante el proceso de activación de tu cuenta para proporcionarte el mejor asesoramiento posible. Al cabo de 3 años de inactividad, nos comprometemos a eliminar tus informaciones personales.

Actualización de la Política de Privacidad:

Glisshop se reserva el derecho de actualizar y de modificar la política de confidencialidad de datos. Si un cambio importante ocurriera, te lo comunicaríamos claramente en esta página.

Derechos de usuarios:

EL RGPD integra nuevas nociones en cuanto a los derechos de usuarios respecto a sus datos personales. Aquí tienes tus distintos derechos:
° Tienes que ser informado del uso de tus datos personales
° Tienes derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre ti y tienes la posibilidad de modificarlos
° El derecho al olvido: además de poder pedir la eliminación de tus datos, también puedes pedir que dejemos de tramitar o de recopilarlos.
° Derecho de no recibir más mensajes de marketing directo. Puedes solicitarlo a través de nuestros newsletters o el formulario de contacto. Puedes además retirar tu consentimiento de cualquier tratamiento basado en el contenido y en cualquier momento.
° El derecho de solicitar una exportación de tus datos para ti o hacia otro proveedor del departamento

Si deseas ejercer tus derechos, hacer una reclamación o solamente preguntas, por favor utiliza el Formulario de contacto.

Cookies :

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° Comportamiento en el sitio web Glisshop: clics, búsquedas, el momento de añadir un producto a la cesta, ...
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Dichas informaciones nos permiten facilitar el mejor servicio posible a nuestros usuarios y mejorar su experiencia en línea. Los datos procedentes de las cookies y de las balizas nos permiten también obtener datos estadísticos respecto al tráfico del sitio web para entender mejor el recorrido del cliente y los distintos flujos de interacción.

Algunas cookies son obligatorias para que nuestro sitio web funcione correctamente con lo cual siguen activas. Por ejemplo permiten añadir productos a la cesta, proceder al pago y garantizar la seguridad de datos a lo largo del proceso de compra.

Otras cookies están presentes para mejorar el rendimiento de navegación teniendo en cuenta por ejemplo las preferencias seleccionadas o para añadir funcionalidades a nuestro sitio web. Si rechazas las peticiones de cookies, la página web no será tan eficaz y las recomendaciones no tan precisas.

En resumen, las cookies de redes sociales y publicidades transmiten informaciones a terceras empresas para adaptar las publicidades según tus preferencias o actividades principales. La gestión de datos recopilados por estas cookies (módulos externos o widgets) se somete a la política de protección de datos de dichas empresas o redes sociales. Estas cookies te permiten conectarte a estas redes sociales y compartir contenido.

Contáctanos
Para cualquier pregunta o solicitud por favor contacta con nuestro equipo por correo electrónico a rgpd@glisshop.com o rellenando el Formulario de contacto.

También nos puedes mandar un mensaje a la siguiente dirección postal :
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